HelloBaby.vn

Chăm sóc khách hàng / Chăm sóc khách hàng

Đổi - trả hàng hóa trong 7 ngày

Đổi - trả hàng hóa

1, Đổi hàng

HelloBaby hiểu rằng sẽ rất lãng phí nếu các sản phẩm Ba - Mẹ đã mua nhưng vì lý do nào đó Ba - Mẹ không thể sử dụng được cho bé. Bởi vậy HelloBaby rất sẵn lòng nhận lại các sản phẩm mà Ba - Mẹ đã mua từ hệ thống của HelloBaby

1.1, Các sản phẩm thời trang

HelloBaby mong muốn Ba - Mẹ cảm thấy hài lòng 100% đối với sản phẩm đã mua, vì vậy, trong trường hợp sản phẩm không vừa size, HelloBaby sẵn lòng chấp nhận đổi lại tại các cửa hàng thuộc hệ thống trên toàn quốc hoặc qua các dịch vụ chuyển phát bưu chính

Thời hạn đổi hàng: tối đa là 7 ngày kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày hàng hóa được giao đến địa chỉ Ba - Mẹ

Điều kiện đổi hàng : vui lòng cung cấp lại cho HelloBaby hóa đơn mua hàng của Ba - Mẹ

Địa chỉ đổi hàng: vui lòng đổi hàng tại địa chỉ HelloBaby Ba - Mẹ đã mua hàng

Chi phí đổi hàng :
HelloBaby đổi hàng hoàn toàn miễn phí tại các cửa hàng thuộc hệ thống trên toàn quốc. Trường hợp  Ba - Mẹ gửi đổi trả hàng qua dịch vụ chuyển phát bưu chính, xin vui lòng thanh toán tiền cước giao và nhận

HelloBaby rất tiếc sẽ phải từ chối đổi hàng trong các trường hợp sau: Sản phẩm  không còn  tem, mác, tag hàng ; sản phẩm đã qua giặt, tẩy ; sản phẩm nhàu nát .dính bẩn hoặc không còn nguyên vẹn ; sản phẩm không có hóa đơn bán hàng đi kèm

1.2, Các sản phẩm khác

HelloBaby hiểu rằng sẽ rất lãng phí nếu các sản phẩm Ba - Mẹ đã mua nhưng vì lý do nào đó Ba - Mẹ không thể sử dụng được cho bé. Bởi vậy HelloBaby rất sẵn lòng nhận lại các sản phẩm mà Ba - Mẹ đã mua từ hệ thống của chúng tôi và đổi lại bằng một sản phẩm khác ngang giá hoặc có giá trị lớn hơn

Thời hạn đổi hàng: tối đa là 7 ngày kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày hàng hóa được giao đến địa chỉ Ba - Mẹ

Điều kiện đổi hàng: Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem và còn mới 100% kể từ lúc mua. Vui lòng cung cấp lại cho HelloBaby hóa đơn mua hàng của  Ba - Mẹ

Địa chỉ đổi hàng: Vui lòng đổi hàng tại địa chỉ HelloBaby Ba - Mẹ đã mua hàng

Chi phí đổi hàng : HelloBaby đổi hàng hoàn toàn miễn phí tại các cửa hàng thuộc hệ thống trên toàn quốc. Trường hợp  Ba - Mẹ gửi đổi trả hàng qua dịch vụ chuyển phát bưu chính, xin vui lòng thanh toán tiền cước giao và nhận

HelloBaby rất tiếc sẽ phải từ chối đổi hàng trong các trường hợp sau:
Hàng hóa là mỹ phẩm, thú bông, nội thất lắp đặt tại nhà, xe đã lăn bánh hoặc hàng hóa là các sản phẩm thuộc nhóm hàng thực phẩm và dinh dưỡng ; sản phẩm không có hóa đơn bán hàng đi kèm

2, Trả hàng

Trước khi đến tay Ba - Mẹ , mọi sản phẩm hàng hóa được cung cấp bởi HelloBaby đều được kiểm tra chất lượng theo quy trình chặt chẽ. Bởi vậy, HelloBaby sẵn sàng nhận hàng hóa do Ba - Mẹ trả lại vô điều kiện và hoàn toàn miễn phí trong các trường hợp sau :

- Hàng hóa mua không đúng với mẫu mã, chủng loại khách hàng đặt mua

- Hàng hóa hỏng, vỡ trong quá trình vận chuyển

- Hàng hóa khi giao đến địa chỉ của Ba - Mẹ đã hết hạn sử dụng, hết hạn bảo hành

Nếu có bất cứ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với HelloBaby theo số 04 22 080 080 hoặc 09 62 080 080 

9/22/2017 10:46:47 PM